配送ポリシー

 

Prelude Tea Companyにご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。私たちは京都を拠点とし、お客様へ商品を大切に梱包し、発送しております。当社の配送プロセスに関する詳細は、以下をご確認ください。

発送までの時間

すべてのご注文は、注文確定メールをお受け取り後、1〜3営業日以内（土日祝を除く）に処理されます。商品の発送が完了しましたら、改めて通知メールをお送りいたします。

国内配送（日本国内）

日本国内へのすべての配送には、日本郵便（ゆうパック）を利用しております。

  • 全国一律 880円（税込） の送料が適用されます。

  • 5,500円（税込） 以上のご注文で、国内送料が無料になります。

発送後、国内のご注文は通常1〜3日程度でお届けとなります。

国際配送

私たちの厳選したお茶を、世界中のお客様にお届けできることを嬉しく思います。最高のサービスを保証するため、国際配送は段階的に拡大してまいります。

  • 開店当初： 日本国内、およびカナダ、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール、香港、マレーシア、スイス、韓国、台湾。

  • 今後の配送先： 将来的には、米国、イギリスやEUを含む、さらに多くの国や地域への配送を予定しております。最新情報は、このページでご確認ください。

国際配送の方法と料金

国際配送のデフォルトの配送方法は、日本郵便の国際スピード郵便（EMS）です。このサービスには追跡と補償が付いています。

国際配送の送料は、ご注文の総重量に基づき、チェックアウト時に自動で計算・表示されます。

  • 30,000円（税込） 以上のご注文で、国際送料が無料になります。

お急ぎのご注文や、DHLやFedExなどの配送をご希望の場合は、ご注文前に info@preludetea.jp までご連絡ください。個別にお見積りいたします。

関税、輸入税、および手数料について

海外のお客様へ：

この度、京都から皆様に私たちのコレクションをお届けできることを光栄に思います。ご注文のお品は日本から発送されますため、お届け先の国や地域にて現地の輸入関税、消費税、および通関手数料が課される場合がございます。これらの料金は、商品価格や送料には含まれておりません。

これらの料金は、お客様の現地の税関によって決定され、お荷物の到着時にお客様に請求されます。これらすべての料金は、お客様ご自身のご負担となりますことをご了承ください。Prelude Tea Companyはこれらの料金について一切の責任を負わず、金額を予測することはできません。

免税限度額について

おおよその費用を予測いただくための参考として、主な配送先の免税限度額（非課税となる輸入品の上限額）の目安を下記にまとめました。ただし、これはあくまで目安であり、金額は予告なく変更される場合があります。また、多くの国・地域で送料が課税対象の合計金額に含まれる点にご注意ください。

ご注文の前に、お客様ご自身で現地の税関に最新の情報をご確認いただくことを強くお勧めいたします。

  • オーストラリア: 免税限度額は高いです。(約 1,000 AUD)

  • カナダ: 免税限度額は低いです。(約 20 CAD)

  • ニュージーランド: 免税限度額は高いです。(約 1,000 NZD)

  • 香港・マカオ: ほとんどの商品が免税です。

  • シンガポール: 免税限度額は高いです。(約 400 SGD)

  • スイス: 免税限度額が高いデスティネーションですが、税額に基づいて計算されます。このため、2つの異なるシナリオが想定されます。

    • お茶（VAT 2.6%）: 免税限度額は高いです。(約 192 CHF)

    • 茶器（VAT 8.1%）: 免税限度額は低くなります。(約 65 CHF) 茶器を含むご注文でこの金額を超えると、課税される場合があります。

  • マレーシア: 免税限度額は標準的です。(約 500 MYR)

  • 韓国 (대한민국): 免税限度額は 150米ドル と明確で、比較的高額です。

    • 必須事項: すべての配送に、お客様の12桁の 個人通関固有番号 (PCCC) が必要です。カートのメモ欄などでこの番号を収集し、配送ラベルに記載する必要があります。

    • 150米ドルを超える場合: 限度額を超えたご注文には、お客様の負担で輸入関税とVAT（付加価値税）が課されます。

  • 台湾 (臺灣): 免税限度額は 2,000台湾ドル（約9,500円）と比較的高額です。

    • 必須事項: すべての配送に「実名認証」が必要です。お客様は、ご自身の携帯電話番号で EZ WAY (易利委) アプリに登録している必要があります。

    • 対応: お客様の携帯電話番号を配送ラベルに記載する必要があります。お客様はアプリ上で荷物の確認操作を行います。

    • 2,000台湾ドルを超える場合: 限度額を超えたご注文には、お客様の負担で輸入関税とVAT（付加価値税）が課されます。

  • イギリス (United Kingdom): 関税の免税範囲は比較的高く設定されています。（約135ポンド）

    • 輸入消費税 (VAT): イギリスでは、茶葉は「ゼロ税率（0%）」の商品として分類されています。この0%の税率は、注文金額に関わらず適用されます。

    • 135ポンド以下: 原則として関税は免除されます。茶葉のVATは0%であるため、この金額以下の茶葉のみのご注文は、実質的にすべての輸入税が非課税となります。

    • 135ポンド超: 茶葉に対する0% VATは引き続き適用されますが、135ポンドを超える注文には別途 関税（Duty） および配送業者の手数料が課せられる場合があり、商品受取時にお客様による支払いが必要となります。

Prelude Tea Companyにご注文いただくことにより、お客様はご自身の荷物に課される可能性のある全ての関税および税金を支払う責任があることを承諾したものとみなされます。

ご指定の国への配送

私たちは幅広い国と地域へ配送を行っております。チェックアウト時に、お客様の国が選択肢に表示されない場合、それは信頼性の高い配送を確実にするために個別の手配が必要な地域である可能性がございます。その際は、ご希望の商品と配送先住所を明記の上、info@preludetea.jp までご連絡ください。カスタムでの配送料をお見積りいたします。

 

Please note that we do not offer direct shipping to Mainland China. For all orders within China, please visit our Mainland China Distribution Page.
请注意： 我们目前不提供直接发货至中国大陆的服务。中国大陆地区的所有订单，请访问我们的 中国大陆地区分销说明 页面。

 

 

一般情報

ご注文の追跡

商品の発送が完了すると、追跡番号が記載された通知メールが届きます。この番号を使い、配送状況をご確認いただけます。追跡情報がシステムに反映されるまで、最大48時間ほどお時間をいただく場合がございます。

配送中の破損や問題について

万が一、お届けした商品に破損があった場合は、できるだけ早く info@preludetea.jp まで、ご注文番号と商品の状態がわかる写真を添えてご連絡ください。状況を確認の上、ご満足いただけるよう、ケースバイケースで最善を尽くして対応させていただきます。詳細につきましては、当社の返金ポリシーをご覧ください。